Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI
Son Güncelleme: 16 Aralık 2025
İşbu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Delvia Parfum (“Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından işletilen www.delviaparfum.com internet sitesine (“Site”) erişiminizi ve Site üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetlerden (“Hizmetler”) yararlanmanızı düzenler.
Site’ye erişerek, Site’yi kullanarak veya Site üzerinden herhangi bir ürün satın alarak işbu Hizmet Şartları’nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. İşbu Şartlar’ı kabul etmiyorsanız Site’yi kullanmamanız gerekmektedir.
1. Hizmetlerin Kapsamı
Delvia Parfum, orijinal parfümlerin dekant (numune) formatta satışını yapmaktadır. Satışa sunulan ürünler, üretici markalarla doğrudan ilişkili olmayıp, orijinal parfümlerin hijyenik koşullarda küçük hacimlere bölünmesi suretiyle hazırlanmaktadır.
Delvia Parfum, Site üzerinden sunulan Hizmetleri dilediği zaman değiştirme, durdurma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
2. Hesap Oluşturma
Site üzerinden alışveriş yaparken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz. Yanıltıcı veya hatalı bilgi verilmesi durumunda doğabilecek tüm sonuçlardan kullanıcı sorumludur.
Gerekli görülen durumlarda Delvia Parfum, herhangi bir kullanıcı hesabını askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.
3. Ürünler ve Dekant Ürünlere İlişkin Özel Hükümler
-
Satışa sunulan ürünler kozmetik ürün kapsamındadır.
-
Dekant ürünler kişiye özel hazırlanır ve hijyenik nedenlerle kesin satış niteliğindedir.
-
Ürün açıklamalarında yer alan görseller temsilidir. Ambalaj, şişe veya etiket tasarımı stok durumuna göre farklılık gösterebilir.
-
Parfümlerin kalıcılığı, tene uyumu ve algılanan koku profili kişiden kişiye değişebilir.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Ürün fiyatları Site üzerinde belirtilmiştir. Delvia Parfum, fiyatlarda önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Ödemeler, üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları (örneğin iyzico) aracılığıyla güvenli şekilde alınmaktadır. Ödeme altyapılarından kaynaklanan teknik sorunlardan Delvia Parfum sorumlu tutulamaz.
5. Kargo ve Teslimat
Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Teslimat süreleri tahmini olup, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Delvia Parfum sorumlu değildir.
Teslimat sırasında ürünün hasarlı olması durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulması ve bizimle derhal iletişime geçilmesi gerekmektedir.
6. İade ve Cayma Hakkı
Dekant parfümler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca kişisel kullanım ve hijyen kapsamına girdiğinden, cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Bu nedenle:
-
Açılmış, kullanılmış veya kişiye özel hazırlanmış dekant parfümlerde iade ve değişim yapılmaz.
-
Sadece üretim veya taşıma kaynaklı ayıplı ürün durumlarında değerlendirme yapılır.
Detaylar için İade ve Para İadesi Politikası esas alınır.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
Site’de yer alan tüm içerikler (metinler, görseller, logolar, tasarımlar) Delvia Parfum’a aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Delvia Parfum, Site’nin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Site’nin kullanımından doğabilecek dolaylı, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, Site’yi kendi sorumluluğu altında kullandığını kabul eder.
9. Gizlilik
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası kapsamında düzenlenmiştir. Hizmet Şartları ile Gizlilik Politikası arasında çelişki olması halinde Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.
10. Değişiklikler
Delvia Parfum, işbu Hizmet Şartları’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş Şartlar Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Tekirdağ Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. İletişim
Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: hello@delviaparfum.com
Adres: Şehit Mesut Bakan Sokak No:2, Tekirdağ, 59610, Türkiye