Tam boy parfüm kararından önce, Kokunu Tanı.
Orijinal parfümlerden hazırlanmış küçük boylar.
Pişman olmadan parfüm seç.

Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme: 16 Aralık 2025

Delvia Parfum olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılması için aşağıdaki kargo koşullarını uygulamaktayız.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–2 iş günü içerisinde hazırlanır.

  • Resmî tatiller ve hafta sonları hazırlık süresine dahil değildir.

  • Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir.

2. Kargo Firması ve Gönderim

Siparişlerimiz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargo firması seçimi, teslimat bölgesi ve operasyonel koşullara göre Delvia Parfum tarafından belirlenir.

3. Teslimat Süresi

  • Kargo firması tarafından belirtilen teslimat süresi genellikle 1–4 iş günü arasındadır.

  • Teslimat süresi, alıcının bulunduğu il/ilçe, hava koşulları ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

Delvia Parfum, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

4. Kargo Ücretleri

  • Kargo ücretleri, sipariş sırasında ödeme ekranında açıkça belirtilir.

  • Kampanya dönemlerinde ücretsiz veya indirimli kargo uygulanabilir. Bu durumlar Site üzerinden duyurulur.

5. Teslimat Anında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken:

  • Paketi kargo görevlisi yanında kontrol ediniz.

  • Hasarlı, ezilmiş, sızdırmış veya açılmış paketleri teslim almayınız ve mutlaka hasar tespit tutanağı tutturarak bizimle iletişime geçiniz.

Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.

6. Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişinizde eksik veya yanlış ürün bulunması durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Belirtilen süre dışında yapılan bildirimler değerlendirmeye alınmayabilir.

7. Teslim Edilemeyen Gönderiler

Alıcı adresinde bulunmaması, yanlış adres beyanı veya kargonun teslim alınmaması nedeniyle tarafımıza geri dönen gönderilerde:

  • Yeniden gönderim talep edilmesi halinde kargo ücreti alıcıya aittir.

  • Ürün bedeli iade edilmez (özellikle dekant ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde).

8. Uluslararası Gönderim

Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.
Uluslararası gönderimler başlatıldığında Site üzerinden ayrıca duyurulacaktır.

9. İletişim

Kargo ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: hello@delviaparfum.com
Adres: Şehit Mesut Bakan Sokak No:2, Tekirdağ, 59610, Türkiye